Quais são as tarifas publicadas nas portas dos quartos de hotel / no lobby?

36

Quando estou viajando, muitas vezes vejo taxas de quarto de hotel postadas na parte de trás da porta do quarto do hotel (normalmente nos EUA) ou no lobby, atrás do balcão de check-in. Estas taxas são tipicamente altas - $ / £ / € 100s acima do que você pagaria mesmo por uma taxa de rack regular totalmente flexível no site do hotel, e provavelmente mais até do que seria cobrado se você saísse da rua e pediu um quarto (embora eu raramente faça isso!).

Para quais são essas taxas? Eu suponho que eles devem ser uma exigência legal de algum tipo; talvez eles sejam um máximo legal?

    
por Andrew Ferrier 06.02.2013 / 15:55
fonte

5 respostas

31

Califórnia, EUA, é um lugar onde você vê essas taxas publicadas.

Acredito que isso esteja em conformidade com a Seção do Código Civil 1863 :

(a) Every keeper of a hotel, inn, boardinghouse or lodginghouse, shall post in a conspicuous place in the office or public room, and in every bedroom of said hotel, boardinghouse, inn, or lodginghouse, a printed copy of this section, and a statement of rate or range of rates by the day for lodging.

(b) No charge or sum shall be collected or received for any greater sum than is specified in subdivision (a). For any violation of this subdivision, the offender shall forfeit to the injured party one hundred dollars ($100) or three times the amount of the sum charged in excess of what he is entitled to, whichever is greater. There shall be no forfeiture under this subdivision unless notice be given of the overcharge to such keeper within 30 days after payment of such charges and such keeper shall fail or refuse to make proper adjustment of such overcharge.

Suponho que a intenção é impedir que coisas como golpes de preço para viajantes em dificuldades, eventos especiais ou clientes que a administração considere indesejáveis (por exemplo, racismo). No entanto, como você aponta, os hotéis costumam definir essa taxa muito alta, para que possam cobrar altas taxas quando querem, e alegam que todos os outros estão recebendo um desconto.

Perante isto, não sei porquê eles param a preços que são 3-5 vezes as taxas reais; Por que não postar uma taxa de um milhão de dólares por noite e ter liberdade total? Pode haver alguns regulamentos adicionais que eu não conheço.

    
por 06.02.2013 / 16:38
fonte
27

Eu trabalhei no setor de hospitalidade por 18 anos nos Estados Unidos, então posso responder isso com algum conhecimento. A maioria dos estados exige que um hotel publique a sua "taxa máxima possível" na parte de trás da porta do quarto de hóspedes. Isso é para evitar que um hotel "craqueia o preço" no caso de um desastre natural ou mesmo de práticas discriminatórias (cobrar de alguém de uma raça diferente uma taxa ridícula). Embora essas taxas possam parecer altas para o viajante médio, você deve ter em mente que pode haver uma Suíte Presidencial ou algumas outras acomodações de luxo dentro do hotel que já são oferecidas em uma taxa muito mais alta e a lei geralmente declara que não devem ser diferentes taxas publicadas em salas diferentes. Além disso, a maioria dos hotéis cobra uma taxa muito maior do que a "padrão" durante eventos especiais na cidade ou em uma determinada época do ano. E, finalmente, como esses documentos geralmente são produzidos uma vez a cada 10 anos, o hotel está tentando explicar a inflação e praticamente qualquer outro motivo que possa pensar que causaria um aumento da taxa. Então, enquanto a taxa pode parecer insanamente alta agora, em 10 anos, essa poderia ser a nova taxa de véspera de Ano Novo. A razão pela qual um hotel não pode simplesmente listar "1 milhão de dólares" é porque a lei também exige que a taxa seja "um pouco razoável". Espero que isso ajude quem está viajando e tem essa mesma pergunta nos Estados Unidos!

    
por 31.07.2015 / 23:16
fonte
5

Você pode realmente ser solicitado a pagar esse valor se pedir um quarto na recepção. Aconteceu comigo uma vez em Hong-Kong. Nós tivemos 2 noites reservadas através da internet, e queríamos prolongar a nossa estadia. O gerente da recepção nos aconselhou a ir a um café com internet ao virar da esquina e fazer a reserva lá ...

    
por 07.02.2013 / 14:10
fonte
0

Algumas coisas, uma é a boa razão dada acima.
Em segundo lugar, digamos que você deve sair na sexta-feira de manhã e o hotel está esgotado para sexta-feira à noite. Bem, agora que você não desocupou seu quarto, a pessoa que reservou aquele quarto para sexta-feira está fora de um lugar para ficar. Como o hotel garantiu a eles uma reserva de quarto, eles devem "passá-los" para outro hotel e pagar pelo quarto, o que significa que a pessoa paga US $ 0 pela estadia.
Enquanto isso, você está naquele quarto, então você será essencialmente cobrado pela taxa máxima para acomodar o fato de que você ficou no quarto e o hotel teve que pagar para mudar o outro hóspede. Então você está pagando essencialmente por 2 quartos.

    
por 04.10.2018 / 22:15
fonte
-2

Algumas localidades chamam isso de código civil, mas eu acho que é um código comercial uniforme, onde eu moro, sendo que os quartos são alugados para fins comerciais. A maioria dos estados adota alguma forma de código civil ou comercial para evitar a manipulação de preços, e um requisito é que uma taxa diária máxima seja afixada em um local visível, E essa taxa deve ser definida em um cronograma prescrito com base nos serviços & comodidades oferecidas pelo hotel, por isso, um Motel 6 não vai cobrar como o Ritz Carlton.
Não postar essas taxas também deve ser uma violação do código civil / comercial, e nesse momento a taxa seria considerada como ZERO dólares, além de multas para o órgão governamental local com autoridade sobre o estalajadeiro, por não registrar as tarifas. > Alguns estados podem não controlar isso, mas são minoria.

Os postos de gasolina também são regulados contra a manipulação de preços.
Eu consegui desligar algumas empresas por violar códigos UC de estado. Outros pagaram multas altas.
Estas taxas publicadas são a taxa máxima que o hotel pode cobrar por uma noite, durante um evento especial ou durante a alta temporada.

Recentemente, um hotel de mergulho como um antigo Day's Inn tentou cobrar $ 1000 por uma noite, mas o máximo permitido foi de $ 400, por um quarto que atenda a esses padrões. O quarto não foi publicado, então o cliente foi reembolsado com $ 3000 + 3x despesas de viagem e legais, e o proprietário foi multado em $ 10.000, por não ter publicado suas taxas.

Com o eclipse solar se aproximando, a manipulação de preços é desenfreada em algumas cidades menores. Eu coloquei 25 galões de gasolina em um caminhão que tinha um tanque de combustível de 20 galões. O proprietário da estação foi fechado e multado. Passei muito tempo viajando para o trabalho, e os bandidos são muito abundantes. Eu tenho visto cobranças adicionais em meus cartões de crédito mais de uma vez também.

    
por 19.08.2017 / 12:33
fonte