Compensação de bagagem danificada

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Usamos a Emirates para nossas viagens e a companhia aérea atrasou a bagagem (entregue no dia seguinte em nossa residência), mas a entregou em uma condição severamente danificada.

Eles estão oferecendo uma compensação de cerca de 50% do valor de todo o conjunto que compramos (conjunto de três, o maior deles foi danificado pela companhia aérea).

Pedimos a eles que substituam a mala danificada por uma quantia de compensação equivalente ou melhor, para que possamos comprar a maior mala por conta própria (a oferta é cerca de US $ 10 mais baixa).

Devemos aceitar a remuneração deles ou temos outras opções? Eles indicaram que não podem compensar mais do que o que eles oferecem agora.

Obrigado. Se alguém puder ajudar a aconselhar.

    
por user67908 13.09.2017 / 10:58
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1 resposta

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Essa é uma oferta justa. Dentro de US $ 10 é realmente muito bom e na maioria das vezes os custos de substituição não são oferecidos e você só recebe os custos de reparação, o que torna a mala utilizável, mas não como novo, então eu aceito a oferta.

De qualquer forma, eles estavam certos de que é tudo o que podem oferecer. Já que é tão próximo do valor que você esperava, é muito menos arriscado aceitar isso do que exigir mais.

    
por 13.09.2017 / 15:59
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